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广州伊士丹顿酒店

Estandon Hotel Guangzhou

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    020-61991999
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小酒店管理乱,付了款没房了?

2019.05.10
最近,有些客人预订酒店付了款,到了前台却被告无房,这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
客人点评
  • 2019-11-27
  • 好评

    住的是行政望江房,景色不错,酒店服務人員热心亲切。入住的时间,虽然游泳池还在整修,但...

  • 2019-11-26
  • 好评

    酒店是新开,离家里近,和来广州的亲戚一起住,入住后果然没有失望,装修豪华又不失现代感...

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