新冠肺炎疫情发生以来，开元旅业集团主营业务收入的酒店经营受到极大冲击，日营收一度从原计划的2000万元/天降到30-40万元，缩水达98%。在这种情况下，开元还是决定与合作伙伴共渡难关。

1月30日，开元酒店集团宣布免收旗下全国所有委托管理品牌加盟管理酒店1月24日至3月31日的管理费，武汉加盟管理酒店免收2020年第一季度管理费。